Politique de Confidentialité

• 1. Introduction et responsable du traitement La société BEL'ÉCLAT ALSACIEN (SARL au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 38 Rue Principale, 67150 Uttenheim, immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro 105 977 235) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site internet.

  2. Données collectées Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez notre site (notamment lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'une demande via le formulaire de contact) :

  • Données d'identification (nom, prénom)

  • Coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)

  • Données de transaction et de paiement (historique des commandes, modalités de règlement)

  • Données de navigation (adresse IP, cookies, données de connexion)

  3. Finalités de la collecte Les données que nous recueillons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • La gestion, le traitement et le suivi de vos commandes et livraisons

  • La gestion de la relation client (compte client, service après-vente)

  • L'envoi d'informations commerciales ou de newsletters (uniquement si vous y avez consenti)

  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires

  4. Destinataires des données Vos données personnelles sont destinées à la société BEL'ÉCLAT ALSACIEN. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques et logistiques (par exemple : notre hébergeur web Hostinger, nos prestataires de transport/livraison comme Mondial Relay ou Sendcloud, et nos solutions de paiement sécurisé) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations.

  5. Durée de conservation Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales, comptables ou fiscales.

  • Données relatives aux clients (commandes) : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux en vigueur (généralement 10 ans pour les pièces comptables).

  • Données de prospection commerciale : Conservées 3 ans à compter du dernier contact.

  6. Vos droits (RGPD) Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès et de rectification

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition au traitement de vos données

  • Droit à la portabilité de vos données

  Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : beleclat.alsacien@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

  7. Cookies Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience du site et assurer le bon fonctionnement du panier d'achat. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.